30 aug 2012
Nieuws
Verzekeraar moet kosten wijziging pensioenregeling terugstorten
De Geschillencommissie van Kifid heeft uitspraak gedaan dat een verzekeraar de niet-verdiende eerste kosten van het privépensioen en de mutatiekosten moet terug storten voor de waardeopbouw van het bedrijfspensioen van een klant.
29 aug 2012
Nieuws
Minder klachten bij Kifid
Het Kifid meldt in haar jaarverslag dat in 2011 het aantal ingediende klachten met 12 procent is gedaald tot 6.450. Dat komt vooral doordat financiële dienstverleners hun eigen klachtenbehandeling, de interne klachtenprocedure (IKP) hebben verbeterd.
22 aug 2012
Nieuws
Redelijkheid voor Geschillencommissie reden om restschuld hypotheek in te dammen
Bijzondere omstandigheden, waaronder een te hoge boeterenteberekening door de bank, zijn voor de Geschillencommissie van Kifid reden om de restschuld van een hypotheek op grond van redelijkheid en billijkheid met terugwerkende kracht tot een jaar na verkoop van de woning te fixeren.
4 okt 2011
Nieuws
Kifid los van financiële sector
Het bestuur van de stichting Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid) treft maatregelen om de onafhankelijkheid van de klachtenafhandeling voor consumenten verder te waarborgen.
8 sep 2011
Nieuws
Directeur Kifid weg om stijl van leidinggeven
Kees Oosterholt, directeur van Kifid, is teruggetreden vanwege zijn stijl van leidinggeven. Volgens Het Financieele Dagblad wordt hij beschuldigd van het voeren van een schrikbewind, waardoor diverse medewerkers na arbeidsconflicten opstapten.
13 jul 2011
Nieuws
Minder klachten bij Kifid
Consumenten hebben vorig jaar bij het Kifid 6.719 klachten ingediend, 14 procent minder dan de 7.818 klachten in 2009.
4 jul 2011
Nieuws
Honderden reacties bij verzekeraarklachten
Uit honderden reacties bij het online adviesloket Verzekeraarklachten.nl blijkt dat consumenten ontevreden zijn over de krenterigheid van verzekeraars bij het uitbetalen van schades.
1 jun 2011
Nieuws
De Jager vertrouwt Kifid niet meer
Minister Jan Kees de Jager van Financiën zei dinsdag in het vragenuurtje in de Tweede Kamer dat hij het klachteninstituut Kifid niet meer 'op zijn blauwe ogen' kan geloven. Aanleiding voor die uitspraak is een artikel in het Financieele Dagblad over de vorig jaar vertrokken ombudsman Jan Wolter Wabeke. Die zou op allerlei manieren zijn tegengewerkt door het bestuur en de directie van Kifid.
31 mei 2011
Nieuws
Kamer ondervraagt minister over Kifid
De Tweede Kamer stelt vandaag kritische vragen aan Minister De Jager van Financiën over het Kifid en de positie va de Ombudsman. Aanleiding is het bericht dat Financiële Ombudsman Jan Wolter Wabeke vorig jaar gefrustreerd vervroegd bij Kifid is opgestapt omdat hij is tegengewerkt en onder druk is gezet door het bestuur en de directie.
30 mei 2011
Nieuws
